İptal, iade ve cayma.

• Hazırlanmaya başlanmadan önce: Siparişini Uygulama'daki sipariş ekranından veya bizimle iletişime geçerek iptal edebilirsin. Ödediğin tutarın tamamı iade edilir.
• Hazırlanmaya başlandıktan sonra: Ürünler siparişe özel ve taze hazırlandığından iptal kabul edilmez.
• Satıcı kaynaklı iptal: Ürünün tükenmesi, teknik arıza veya şubenin kapalı olması gibi nedenlerle siparişini hazırlayamazsak seni bilgilendirir ve ücretin tamamını iade ederiz.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (c) bendi uyarınca, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Siparişe özel hazırlanan içecek ve gıda ürünlerimiz bu kapsamdadır. Yukarıdaki iptal hakkı, bu yasal istisnaya rağmen tarafımızca sunulan bir kolaylıktır.

Teslim aldığın ürün sipariş ettiğinden farklıysa, eksikse veya kusurluysa lütfen durumu teslim anında şube görevlimize ya da en kısa sürede coffeekoordinat@gmail.com adresine bildir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesi kapsamında tercihine göre:

• ürünü ücretsiz olarak yeniden hazırlarız, veya
• ürün bedelini ödeme yaptığın karta iade ederiz, veya
• ayıp oranında indirim yaparız.

Hazır siparişler, hazır bildiriminden itibaren 30 dakika süreyle şubede bekletilir. Bu süre içinde teslim alınmayan siparişlerde ürünlerin çabuk bozulabilir niteliği gereği bedel iadesi yapılmaz. Gecikeceğini önceden bildirirsen siparişini elimizden geldiğince bekletiriz.

İadeler yalnızca ödemenin yapıldığı karta, PayTR ödeme altyapısı üzerinden yapılır; nakit iade veya başka bir hesaba iade yapılmaz. Banka kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarı hesabına, kredi kartı ile yapılan ödemelerde kart limitine yansır.

İptal ve iade talepleri için: 0536 616 6166 veya coffeekoordinat@gmail.com. Lütfen talebine sipariş numaranı ekle.